Le successive condizioni contrattuali generali vengono applicate al commercio online, svolto tramite il sito web: www.ghevento.it da persone fisiche e giuridiche su scala mondiale.
Dati e indirizzo della ditta:
Vespero s.r.l.s. C.F. e P. I. : 04403350236
Via A. Murari, 54 37067 Valeggio sul Mincio VR
vespero@pec.it
Disposizioni generali:
1.1. Queste condizioni contrattuali generali si riferiscono a tutte le vendite di prodotti (occhiali), che vengono effettuate tramite il Website www.ghevento.it .
1.2. Le attuali condizioni contrattuali valgono per gli acquisti effettuati da persone fisiche e persone giuridiche sia per scopi privati che per scopi commerciali/industriali (vedi punto 8.2). Se riguarda persone fisiche, il cliente dichiara con la conclusione dell’ acquisto e allo stesso tempo accettando questi attuali condizioni contrattuali, di avere almeno 18 anni oppure in caso di non essere maggiorenne o non avere la capacità giuridica, di avere il consenso del proprio rappresentante legale.
1.3. La lingua, in cui vengono redatti tutti i contratti di questo Website sono italiano. La lingua di diritto é in ogni caso l’italiano. Vale quindi il diritto italiano (vedi punto 1.5 e 15.1). Con la conclusione di un acquisto tramite il Website e l’accettazione delle attuali condizioni contrattuali viene accettato il contratto in lingua italiana, inoltre, in caso di controversia giudiziaria, viene sempre ed in ogni caso applicato solo il contratto in lingua italiana.
1.4. Il cliente dichiara, con la conclusione dell’acquisto e con l’approvazione di queste attuali condizioni contrattuali, di aver preso in considerazione, di aver letto con attenzione e di aver accettato ogni parte del presente contratto. Queste attuali condizioni contrattuali sono disponibili sul sito internet: www.ghevento.it nella stesura attuale e, su richiesta del cliente, vengono anche trasmessi tramite e-mail.
1.5. Tutti i contratti conclusi tramite il Website www.ghevento.it sottostanno al diritto italiano, compreso il diritto italiano riguardante i diritti dei consumatori nella stesura attuale ed anche quello che regola il lavoro di E-Commerce nella stesura attuale. Il foro per tutte le controversie, concernenti l’ordinazione di prodotti, la conclusione di contratti, ecc. tramite questo Website, é esclusivamente quello di Verona.
Venditore: Il soggetto Venditore è:
Vespero s.r.l.s. C.F. e P. I. : 04403350236
Via A. Murari, 54 37067 Valeggio sul Mincio VR
Informazione concernenti i prodotti e la loro disponibilità:
3.1. Le informazioni per i prodotti, incluso il rispettivo codice di prodotto, vengono messe a disposizione sul Website. Inoltre si trovano sul Website informazioni sul diritto di recesso e le norme sulla protezione dei dati personali.
3.2. Il Website contiene tutti i prodotti offerti dalla ditta Vespero srls, i quali sono descritti estesamente mediante immagini e descrizioni. La ditta Vespero srls rammenta che le immagini dei prodotti sul sito internet possono eventualmente essere diverse dall’aspetto reale e che possono apparire piccole differenze tra la presentazione fotografica dei prodotti e i prodotti reali. Il cliente accetta espressamente e irrevocabilmente, eventuali leggeri scostamenti visivi che non influenzano la qualità del prodotto né il suo funzionamento.
3.3. La ditta Vespero srls offre il suo totale assortimento di prodotti esclusivamente su questo Website: www.ghevento.it . La vendita presso altri esercizi commerciali al dettaglio (fisici o virtuali) è prevista solo su autorizzazione di Vespero srls.
3.4. Riguardo a tutti i prodotti offerti, la disponibilità è riservata. Vespero srls si conserva il diritto di modificare o restringere in qualunque momento la disponibilità o la specie dei beni disponibili sul Website. Il sito internet contiene indicazioni adeguate per la disponibilità, la data di consegna, la durata di fornitura, la spedizione, ecc. del prodotto. Design, modello e colore dei prodotti, descritti sul Website, possono cambiare in ogni momento anche senza preavviso. Durante il processo di transazione, il cliente viene automaticamente informato sul tempo restante per il compimento di un ordine e immediatamente, se un ordine non puó essere elaborato e/o eseguito, per la mancata disponibilità di un bene ordinato.
Prezzi:
4.1. I prezzi dei prodotti vengono indicati attualmente sul Website. La valuta è esclusivamente Euro. I prezzi si intendono inclusivi di imposte e tasse. Per ordini di clienti con residenza/ indirizzo di consegna al di fuori del territorio dell’ Unione europea: eventuali dazi doganali, imposte o tasse dovuti al momento dell’arrivo alla destinazione finale, sono a carico del cliente. Al cliente viene consigliato di informarsi, prima di ordinare un prodotto, presso il paese di propria residenza sull’entità e l’ammontare di tali dazi doganali, imposte e tasse.
4.2. Vespero srls esamina regolarmente i prodotti rappresentati e offerti sul Website. Se tuttavia si trova un errore nella presentazione dei prodotti, il cliente ha la possibilità, oltre al diritto di recesso, di acquistare il prodotto secondo le informazioni corrette.
Operazione di acquisto:
5.1. Le caratteristiche essenziali dei prodotti e i prezzi vanno indicati per ogni prodotto sul sito internet.
5.2. Prima di inviare un ordine, il cliente deve aver letto e capito tutte le istruzioni che sorgono durante il procedimento d’ordinazione e le attuali condizioni contrattuali, che diventato vincolanti con l’invio dell’ordine. Per acquistare un prodotto, il cliente deve compilare un formulario d’ordine e lo deve trasmettere tramite il sito internet alla ditta Vespero srls. Per fare questo, i clienti devono inserire un prodotto nel “carrello” e procedere tramite il bottone di acquisto, registrarsi inserendo la propria e-mail, dati personali e indirizzo con specifiche su indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione (è possibile indicare indirizzo di consegna e di fatturazione diversi) e procedere con il pagamento. Il cliente dichiara con l’accettazione delle attuali condizioni contrattuali soprattutto di aver letto e accettato i regolamenti concernenti i costi di trasporto e di gestione compresi nel prezzo e condizioni per il diritto di eventuale recesso. Inoltre conferma di aver letto e accettato le informative sulla protezione dei dati personali.
5.3. Se il cliente deve correggere le sue dichiarazioni fatte, deve usare il processo previsto dalla Website se non ha ancora inviato l’ordine. Puó cambiare la quantitá dei prodotti, che intende acquistare, aggiungendo o rimovendo prodotti dal “carrello”.
5.4. Con l’invio dell’ordine alla ditta Vespero srls il cliente ha riconosciuto e accettato, di aver letto tutte le istruzioni fornite durante il procedimento d’ordinazione e di aver accettato tutte le condizioni in merito a quest’ultimo.
5.5. Fatto salvo l’utilizzo espressamente autorizzato dai clienti dei dati secondo le informative sulla protezione dei dati personali, quest’ultimi possono essere conservati. Gli ordini e i rispettivi dati dei clienti possono rimanere a disposizione della ditta Vespero srls per il tempo richiesto dalla legge. Vespero srls tratta i dati personali del cliente conforme alla legge e assume la responsabilità per questi dati personali, come per esempio nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e data di nascita, i quali vengono richiesti per effettuare l’ordine. I dati personali, dichiarati per ordinare un prodotto, vengono usati esclusivamente dalla Vespero srls per adempiere e svolgere il contratto. Questi dati vengono trattati da Vespero srls confidenzialmente e non verranno consegnati a terzi, se non partecipano al processo di ordine, consegna o pagamento. Il cliente riceve su richiesta informazione sui dati personali raccolti. Inoltre ha il diritto di correzione di eventuali dati sbagliati, nonché al congelamento e alla cancellazione dei dati registrati, per quanto non sussiste un obbligo di conservazione. Se il cliente ha cliccato su “Si” nella casella “Voglio ricevere Newsletter”, allora i dati vengono usati anche per fini commerciali e pubblicitari da Vespero srls. Nel caso d’acquisto con carta di credito, tutte le informazioni trasmesse vengono esclusivamente trattate da Vespero srls e del rispettivo emittente di carta di credito oppure un agente pagatore, al quale viene richiesto, se una carta di credito è ammessa all’acquisto. Se l’acquisto viene pagato con la carta di credito, viene riservato il diritto di una prova di identificazione.
Mezzi di pagamento:
6.1. Il cliente puó pagare i prodotti e i relativi costi di spedizione tramite Paypal o tramite versamento anticipato del bonifico bancario.
6.2. Nel caso il cliente scelga di voler pagare tramite versamento anticipato del bonifico bancario, il cliente, dopo il compimento del procedimento d’ordine, riceve un Mail di conferma con i dati bancari internazionali per il trasferimento della somma dovuta. L’ordine diventa valido solo dopo il ricevimento del pagamento sul conto di Vespero srls. Vespero srls garantisce la consegna dei prodotti ordinati solo quando riceve il pagamento entro 14 giorni dalla ricezione del e-mail di conferma. Eventuali spese di transazione o bancarie sono a carico del cliente.
Conclusione del contratto:
7.1. Il contratto diviene valido tra Vepero srls e il Cliente nel momento, in cui il cliente riceve la conferma di Vespero srls, che l’ordine, come trasmesso dal processo sul sito internet, è stato finito con successo e che è stata controllata la disponibilità del prodotto e avvenuto l’addebito della somma dovuta a Vespero srls. Nel caso di pagamento tramite Paypal, Paypal confermerà che il pagamento è a disposizione dalla Vespero srls. Nel caso di pagamento tramite il bonifico bancario, Vespero srls si riserva il diritto di attendere la conferma della propria banca, la ricezione della somma dovuta. L’ordine diventa vincolante, quando il contratto di compravendita è concluso senza errori sul sito internet.
7.2. Vespero srls si riserva il diritto, di non eseguire un ordine, nel caso che uno o più prodotti non siano disponibili. Ma in tal caso il cliente riceve una corrispondente informazione e richiesta, se ha ancora interesse di acquistare il prodotto mancante e di accettare una data di consegna successiva, oppure se vuole insistere sull’adempimento parziale della vendita, rescindendo dall’acquisto del prodotto non disponibile. Nell’ultimo caso, il prezzo del prodotto non disponibile viene restituito o non addebitato sulla carta di credito.
7.3. Vespero srls non è responsabile per errori fatti dal cliente in collegamento con l’uso del sito internet.
7.4. Vespero srls trasmette al cliente nel momento della conferma dell’ordine le disposizioni contrattuali, comprese queste, informazioni sui caratteri essenziali del prodotto, il prezzo complessivo e tutti i componenti del prezzo connessi, nonché tutte le tasse versate dall’impresa, dettagli in merito al pagamento e consegna, per di più informazioni sul diritto di recesso legale, compreso informazioni riguardante l’esclusione del diritto di recesso per prodotti personalizzati, i dati di contatto, che possono essere usati in caso di reclamazioni, informazioni sul servizio di assistenza ai clienti. Il cliente viene invitato a controllare immediatamente questa comunicazione. Il servizio di assistenza ai clienti si svolge esclusivamente tramite Mail via info@ghevento.it.
Inefficacia del procedimento d’ordinazione:
8.1. In eccezione di quanto disposto nel precedente punto 7, non viene accettato l’ordine oppure non concluso il contratto, quando Vespero srls deduce da motivi ragionevoli, che un cliente non agisce in buona fede e/o vuole tentare di esercitare il suo diritto di recesso in modo scorretto.
8.2. Vespero srls si riserva inoltre, con clienti, che comprano prodotti per fini commerciali o come rivenditori, di poter rifiutare la conclusione del contratto o di non accettare l’ordine, anche senza indicazione di motivi. Nei casi appena descritti, già il procedimento d’ordine è privo di oggetto e non ha effetti giuridici. Il cliente viene tuttavia distintamente informato di questo da Vespero srls. I Clienti che intendono comprare i prodotti a fini commerciali o come rivenditore in seguito rivenderli, hanno però la possibilità di contattare la ditta Vespero srls via Mail info@ghevento.it e discutere e/o concludere eventuali contratti di acquisto Vespero srls, in merito alla rivendita dei prodotti.
Trasporto e consegna:
9.1. I prodotti acquistati tramite il sito internet vengono consegnati, per ragioni di sicurezza, all’indirizzo sul quale la carta di credito è registrata, se il cliente non ha espressamente indicato un altro indirizzo valido. Una consegna a una casella postale è esclusa. Il cliente deve confermare il ricevimento della consegna (in caso di clienti minorenni, di un genitore munito del potere di rappresentanza).
9.2. Vespero srls rilascia per ogni operazione di compravendita al cliente un’e-mail con il rispettivo conto/ fattura. Il conto/ fattura si basa sulle informazioni che vengono comunicate dal cliente con la trasmissione dell’ordine. Successive modifiche del conto/ fattura non sono possibili.
9.3. I costi per il trasporto e gestione ordine devono essere sostenuti dal cliente nel caso di un recesso e sono inclusi nel prezzo di vendita, se non diversamente indicato.
9.4. Il trasporto viene realizzato da un servizio di consegna scelto da Vespero srls.
9.5. I corrispondenti tempi di consegna sono indicati sulla mail di conferma d’ordine e sono da considerarsi approssimativi in quanto non di competenza diretta Vespero srls. Vespero srls infatti non è responsabile di questi tempi di consegna, poiché questi sfuggono al possibile controllo. Soprattutto non è responsabile per ritardi, che non sono prevedibili oppure di colpa del corriere. I prodotti sono assicurati tramite il servizio di corriere, in caso di non avvenuta consegna o danni, il cliente ha l’obbligo di prendere contatto immediatamente con Vespero srls. In caso di contatto immediato, viene verificato il fatto se il prodotto risulta essere perso durante la spedizione o danneggiato e Vespero srls rimborsa senza indugio l’importo versato o provvede alla sostituzione del prodotto acquistato. Se il cliente omette di fare tale comunicazione tempestivamente, cioè che il danno non può essere più rimborsato dall’assicurazione del servizio di corriere oppure non viene rimborsato più direttamente dal servizio di corriere, il cliente perde il diritto al rimborso del prezzo d’acquisto. Il cliente si obbliga a provvedere, che egli oppure un suo rappresentante si trova all’indirizzo di consegna e si obbliga di controllare al momento della consegna l’integrità del prodotto ed eventuali danni. La mancanza di un prodotto, singoli parti del prodotto ecc. nonché eventuali danni sono da verificare e comunicare sulla conferma di consegna del servizio di corriere e da segnalare contemporaneamente ad Vespero srls. Spedizione e conferma della consegna: Al cliente viene inviata un’e-mail di conferma appena spedito il prodotto e un’altra e-mail quando Vespero srls riceve una conferma del servizio di corriere della consegna del prodotto.
Diritto di recesso e annullamento di ordini:
11.1. Un diritto di recesso viene concesso al cliente solo nella misura legale, nonché sotto le condizioni legali della legge austriaca sulla protezione dei consumatori nella versione vigente e secondo la legge austriaca E- Commerce nella versione vigente. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni di calendario. Il termine per far valere il diritto di recesso comincia con la consegna del prodotto al cliente. Per prodotti personalizzati non esiste un diritto di recesso, come anche per clienti commerciali e rivenditori ed altre persone giuridiche.
11.2. Oltretutto esiste un diritto di sostituzione e diritto di restituzione solo nel caso di vizi qualitativi previsti nell’ambito della garanzia legale. Il cliente nota con approvazione, che un diritto di sostituzione o un diritto di restituzione per prodotti non adatti (per quanto non può essere ricondotto a un errore della ditta Vespero srls oppure sono vizi di qualità o difetti del prodotto) è generalmente escluso.
11.3. Se un cliente esercita il proprio diritto di recesso legale secondo i regolamenti della legge austriaca della tutela dei consumatori o della legge austriaca E-Commerce nella versione aggiornata, comprende e accetta che tale diritto di recesso è sempre escluso, quando il cliente ha già usato il prodotto, lo ha danneggiato o reso inutilizzabile in qualche altro modo, rimuovendo parzialmente o totalmente l’etichetta di garanzia.
11.4. I costi per la restituzione del prodotto sono esclusivamente a carico del cliente. Costi impiegati dal cliente per la riconsegna non vengono rimborsati.
11.5. Vespero srls si obbliga a rimborsare il prezzo della vendita, ma ritenendo il costo della spedizione e di gestione dell’ordine, che era incluso nel prezzo di vendita, entro 30 giorni dall’entrata del prodotto riconsegnato, se il cliente esercita giustificatamene il diritto di recesso. Vespero srls informa il cliente di questa circostanza e delle eventuali specifiche dei costi trattenuti tramite Mail.
11.6. Il cliente è tenuto a riconsegnare il prodotto tramite un servizio postale o di corriere, il quale mette a disposizione un sistema di tracciamento delle spedizioni e garantisce l’assicurazione di tutto il prodotto. Vespero srls non è responsabile per il rimborso riguardante prodotti che non sono stati ricevuti da Vespero srls per perdita, furto o danneggiamento, non imputabile alla ditta Vespero srls. Per la corretta rispedizione è dunque responsabile il cliente.
11.7. Se un cliente vuole, direttamente dopo l’invio dell’ordine, modificare l’ordine o annullarlo, allora si deve subito rivolgere via Mail all’indirizzo info@ghevento.it . Questa Mail deve essere mandata prima che il cliente riceva la conferma della spedizione del prodotto di Vespero srls.
11.8. Eccetto queste possibilità di esercitare il diritto di recesso, un cambio del prodotto è generalmente escluso.
11.9. I prodotti spediti da Vespero srls sono muniti di adesivi. In caso di esercizio del diritto di recesso o di recesso del contratto, il cliente deve rispedire il prodotto con l’adesivo mai tolto e comunque perfettamente integro in ogni sua parte. Nel caso l’adesivo di garanzia fosse stato danneggiato, interamente o parzialmente rimosso, rimosso e riapplicato nuovamente, Vespero srls si riserva il diritto assoluto di non accettare il prodotto reso, trattenendosi l’intera somma di acquisto versata dal cliente.
Vizi/ garanzia:
12.1. Se un prodotto venduto da Vespero srls mostra un vizio o un difetto di fabbricazione, il cliente ha l’obbligo di contattare immediatamente Vespero srls a info@ghevento.it Viene stabilito che un reclamo viene accettato solo se fatto per iscritto via Email a questo indirizzo elettronico: info@ghevento.it
12.2. Per i vizi dei prodotti valgono le norme per la garanzia legale del codice italiano. Il cliente riconsegna direttamente il prodotto secondo le modalità indicate nel punto 11, dopo di aver contattato Vespero srls, e ha il diritto di una riparazione gratuita, sostituzione oppure se non applicabili questi metodi, una ragionevole riduzione del prezzo del prodotto o la risoluzione del contratto (rimborso del prezzo di vendita contro restituzione del prodotto). Riguardante i termini valgono le norme di legge. Tutti i costi di spedizione e trasporto in questo caso saranno a carico del cliente.
12.3 Vespero srls si sforza costantemente di aggiornare informazioni attuali sul sito internet e di riprodurre le immagini dei prodotti in modo che il cliente possa immaginarsi il più possibile la qualità dei materiali usati, l’aspetto, colore ecc. Al cliente viene espressamente ricordato che nel prodotto reale possono apparire certe diversità rispetto al prodotto mostrato con mezzi fotografici. Tali deviazioni e inesattezze non autorizzano il cliente al recesso o alla risoluzione del contratto.
12.4 Tutti gli occhiali Ghevento sono garantiti contro i difetti ed i vizi di fabbricazione per 24 mesi dalla data di acquisto. La garanzia è valida solo con la prova di acquisto. La garanzia Ghevento non copre gli eventuali graffi alle lenti. Qualsiasi alterazione, cattivo uso o abuso dei prodotti Ghevento annulla la garanzia. L’inserimento e/o collocazione di lenti e/o accessori di altra marca negli occhiali Ghevento annulla la garanzia.
Disposizioni relative al diritto d’autore: Il marchio di Vespero srls e Ghevento è protetto come marchio denominativo e figurativo. L’esclusivo beneficiario effettivo del marchio è la ditta Vespero srls . Violazioni di questi marchi o del diritto di brevetto vengono perseguiti senza eccezioni.
Diritto applicabile e foro competente:
14.1. Queste condizioni contrattuali generali e la loro interpretazione nonché la completa conclusione del contratto per l’ordinazione di prodotti tramite il Website www.ghevento.it, sono da interpretare secondo il diritto italiano. In generale vale solo il diritto italiano.
14.2. Controversie causate dal rapporto contrattuale, sorto in base all’ordine di un prodotto, ma anche controversie sull’interpretazione della validità o compimento di queste condizioni sono di competenza del tribunale locale di Verona.
14.3. Se l’acquisto viene fatto a fini commerciali da imprenditori, la conclusione di contratti di compravendita tramite il Website esclude eventuali differenti o incongruenti condizioni contrattuali generali del cliente e il cliente si sottomette integralmente, senza eccezioni, a queste condizioni contrattuali generali della Vespero srls.
Domande e incertezze: In caso il cliente abbia delle domande sulle condizioni contrattuali generali, sui prodotti, sui metodi di pagamento e consegna, allora è pregato di contattare la ditta Vespero srls via Mail info@ghevento.it
